Termini e Condizioni di Malayka
Ultimo aggiornamento: 13/03/2025
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1. Informazioni Generali
Malayka è un e-commerce specializzato nella vendita di profumi e prodotti correlati. Il sito è gestito da Malayka, con sede legale in Via Silicella, 23 - Roma (RO), Lazio, Italia, P.IVA 17989641000.
Per qualsiasi informazione o assistenza, puoi contattarci a info@malayka.it
2. Accettazione dei Termini
Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, accetti automaticamente i presenti Termini e Condizioni. Se non concordi con uno o più punti, ti invitiamo a non utilizzare il nostro sito.
Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche verranno pubblicate su questa pagina e saranno valide dalla data di pubblicazione.
3. Registrazione al Sito
Per effettuare acquisti su Malayka, puoi scegliere di registrarti creando un account personale. La registrazione implica:
- L'inserimento di dati personali corretti e aggiornati.
- La creazione di credenziali di accesso riservate.
- La responsabilità di mantenere riservate le proprie credenziali di accesso.
Malayka non sarà responsabile per eventuali usi impropri dell'account derivanti da una gestione negligente delle credenziali da parte dell'utente.
4. Prodotti e Disponibilità
Tutti i prodotti in vendita su Malayka sono descritti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, potrebbero verificarsi lievi differenze nelle immagini o nelle descrizioni. Ci impegniamo a garantire la massima trasparenza sulle caratteristiche dei prodotti.
La disponibilità dei prodotti può variare e non garantiamo la presenza costante degli articoli in catalogo. In caso di ordini effettuati per prodotti non disponibili, il cliente verrà informato tempestivamente e potrà scegliere tra un rimborso o un prodotto alternativo.
5. Prezzi e Pagamenti
I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA, salvo diversa indicazione. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso, ma il prezzo applicato sarà quello visualizzato al momento dell'ordine.
Metodi di pagamento accettati:
- Carta di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Contrassegno (se disponibile, con eventuale costo aggiuntivo)
Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite sistemi sicuri e crittografati.
6. Spedizioni e Consegne
Malayka effettua spedizioni in tutta Italia e anche all'estero. Le tempistiche di consegna variano in base alla destinazione e al metodo di spedizione selezionato.
Tempi di consegna standard: 2-5 giorni lavorativi
Spedizione espressa: 24/48 ore
Spese di spedizione: Variabili in base al peso e alla destinazione (specificate al checkout)
Malayka non è responsabile di ritardi dovuti a cause di forza maggiore o problemi del corriere.
7. Diritto di Recesso e Resi
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve:
- Inviare una comunicazione via email a info@malayka.it indicando il numero d'ordine.
- Restituire i prodotti integri, nella confezione originale e non utilizzati.
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errore da parte nostra.
Dopo la verifica dell'integrità dei prodotti resi, effettueremo il rimborso entro 14 giorni tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
8. Garanzie e Reclami
Tutti i prodotti venduti su Malayka sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi, ai sensi del Codice del Consumo.
Se un prodotto presenta difetti di fabbrica o non è conforme alla descrizione, il cliente può segnalare il problema entro 2 mesi dalla scoperta del difetto, scrivendo a info@malayka.it.
Le opzioni di rimedio possono includere:
- Sostituzione del prodotto
- Rimborso parziale o totale
9. Protezione dei Dati Personali
Malayka tratta i dati personali nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - UE 2016/679).
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati, ti invitiamo a consultare la nostra Privacy Policy.
10. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. In caso di controversie, la competenza territoriale è del Foro del consumatore.
11. Contatti
Per qualsiasi informazione, puoi contattarci scrivendo a info@malayka.it